√Āguas de Manaus renegocia d√≠vidas com parcelamento em at√© 120 vezes durante a ‚Äėsemana do consumidor‚Äô

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A √Āguas de Manaus est√° aproveitando a semana do consumidor, entre os dias 11 e 15 de mar√ßo, para promover algumas a√ß√Ķes de relacionamento com seus clientes. Ao longo desta semana, a concession√°ria participa de campanhas que ser√£o realizadas em parceria com Procon Manaus, Procon Amazonas e Comiss√£o de Defesa do Consumidor da C√Ęmara Municipal de Manaus (Comdec-CMM).

Foto: Divulgação
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O principal foco destas a√ß√Ķes √© a renegocia√ß√£o de d√≠vidas em condi√ß√Ķes bem flex√≠veis. Os usu√°rios que possuem algum tipo pend√™ncia com a √Āguas de Manaus v√£o ter condi√ß√Ķes especiais para quitar seus d√©bitos, como o parcelamento em at√© 120 vezes.

Al√©m da renegocia√ß√£o, outros servi√ßos como cadastro na tarifa social (benef√≠cio que concede 50% de desconto na tarifa de √°gua para usu√°rios de menor renda), troca de titularidades, solicita√ß√Ķes de hidr√īmetros, pedido de vistorias e manuten√ß√Ķes de rede podem ser feitos nos atendimentos da semana do consumidor.

‚ÄúTemos uma experi√™ncia bem positiva das campanhas que j√° desenvolvemos nos √ļltimos meses para negociar d√≠vidas e vamos aplicar isso novamente nesta semana do consumidor. Em nossas negocia√ß√Ķes, tudo acontece dentro das condi√ß√Ķes financeiras que o usu√°rio possui. Quem nos procurar, n√£o vai sair sem um acordo‚ÄĚ, destacou o supervisor comercial da √Āguas de Manaus, Luiz Hennes.

Nos dias 11, 12 e 13, a equipe da √Āguas de Manaus estar√° na sede do Procon Amazonas, localizada na avenida Andr√© Ara√ļjo, 1500, bairro Aleixo, zona Centro-Sul, participando do evento ‚ÄúSemana do consumidor‚ÄĚ, promovido pelo √≥rg√£o estadual. O hor√°rio dos atendimentos √© de 8h √†s 16h.

Nos dias 14 e 15 (quinta e sexta-feira), a concession√°ria participa do 1¬į Mutir√£o para Negocia√ß√£o de D√≠vidas do Procon Manaus. O evento acontece na sede da entidade municipal, na rua Afonso Pena, 38, Pra√ßa 14 de Janeiro, zona Sul, no hor√°rio de 8h √†s 12h.

Foto: Divulgação
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Ainda no dia 15, a √Āguas de Manaus estar√° presente na C√Ęmara Municipal de Manaus, realizando atendimentos em parceria com a Comiss√£o de Defesa do Consumidor (Comdec) da CMM. A C√Ęmara fica na Av. Padre Agostinho Caballero Martin, 850, Santo Ant√īnio, ao lado da feira do bairro. Os atendimentos v√£o de 08h √†s 14h.

Os interessados não podem esquecer de ter em mãos RG, CPF e as faturas para identificação da unidade consumidora. O atendimento será organizado com a distribuição de senhas.

Relacionamento
As a√ß√Ķes de negocia√ß√Ķes de d√©bitos j√° s√£o uma rotina para a concession√°ria. Desde que chegou na cidade, a √Āguas de Manaus tem promovido a√ß√Ķes para se aproximar da popula√ß√£o, seja para atender demandas, estimular o uso consciente da √°gua ou ajudar na regulariza√ß√£o de qualquer necessidade do usu√°rio.

Desenvolvido desde agosto do ano passado, o Programa itinerante ‚ÄúVem com a Gente‚ÄĚ, j√° passou por onze bairros da cidade e realizou quase 50 mil atendimentos nestes locais. A maior parte deles foram negocia√ß√Ķes de d√©bitos. No m√™s de janeiro, a concession√°ria realizou a campanha ‚ÄúZera D√≠vida‚ÄĚ, que realizou 6.700 atendimentos nas lojas da empresa. O n√ļmero de reclama√ß√Ķes sobre a concession√°ria nos servi√ßos de prote√ß√£o ao consumidor vem sendo reduzido.

*Com informa√ß√Ķes de assessoria

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